Antes de contactar a nossa Central de Atendimento ao Cliente, explore todas as possibilidades abaixo: 

 1. Data de entrega: Descubra a previsão de chegada diretamente na página "Meus Pedidos" em nosso site.  

 2. Dados do endereço: Certifique-se de que o endereço de entrega está atualizado. Pode verificar esta informação na mesma página ou em seu cadastro na plataforma IPANEMA EXPRESS. Lembre-se, o endereço de entrega corresponde sempre ao que está registado no CNPJ da empresa nas bases de dados oficiais – manter os seus dados corretos garante uma entrega sem contratempos.  

3. Pagamento: Confirme se o seu pedido foi aprovado e o pagamento autorizado. Você pode verificar isso pelas mensagens enviadas ao seu e-mail ou diretamente em "Meus Pedidos" no site. 

 4. Tentativa de entrega: Consulte o status do seu pedido para ver se já houve alguma tentativa de entrega.  

Caso não tenha havido um recebedor, entre em contato através do e-mail faleconosco@ipanemaqueijos.com.br para agendar uma nova entrega.